OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod VIHOME NÁBYTEK s.r.o.

Provozovatel: VIHOME NÁBYTEK s.r.o.
Sídlo: Pod bání 2146/8, Libeň, 180 00 Praha 8
IČ: 23884355
DIČ: CZ23884355
E-mail: info@vihome-nabytek.cz
Web: www.vihome-nabytek.cz

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností VIHOME NÁBYTEK s.r.o. (dále jen „prodávající“) a kupujícím, který provádí nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.vihome-nabytek.cz.
1.2. Právní vztahy mezi stranami se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy České republiky.
1.3. Individuální ujednání mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.5. Prodávající je plátcem DPH. Všechny ceny uvedené na webu jsou včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednávku kupující provede vyplněním objednávkového formuláře na webu nebo individuálně prostřednictvím e-mailu či telefonicky.
2.2. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
2.3. U zakázkového nábytku (výroba na míru: rozměry, barva, látka, úpravy) je smlouva závazná po úhradě zálohové faktury.
2.4. Prodávající může vyžádat dodatečné potvrzení u neobvyklých nebo vysokohodnotných objednávek.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH.
3.2. Prodávající může požadovat zálohu ve výši 30–70 % z celkové ceny objednávky, zejména u zakázkové výroby.
3.3. Způsoby platby:

• bankovní převod,

• online platba kartou,

• doplatek při převzetí (pokud je individuálně sjednáno).
  3.4. Platba je považována za uskutečněnou připsáním částky na účet prodávajícího.
  3.5. U zakázkového zboží začíná výroba až po připsání zálohy.
   

4. Dodání zboží

4.1. Zboží dodáváme po celé České republice prostřednictvím přepravních společností nebo vlastní logistiky.
4.2. Cena dopravy závisí na typu výrobku, váze, vzdálenosti a službě (doručení ke vchodovým dveřím / výnos do patra / montáž).
4.3. Přesná cena dopravy je uvedena v objednávce nebo sdělena individuálně.
4.4. Termín dodání se odvíjí od dostupnosti zboží a výrobních kapacit. U zakázkového nábytku je standardní doba výroby 6–12 týdnů, není-li uvedeno jinak.
4.5. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat, zda není poškozené. V případě poškození musí být sepsán protokol s dopravcem.

5. Zboží vyráběné na zakázku (nábytek na míru)

5.1. Nábytek, který je vyráběn podle požadavků kupujícího (rozměr, látka, barva, provedení), je považován za zakázkovou výrobu dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
5.2. U tohoto typu zboží není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, protože je upraveno podle přání zákazníka.
5.3. Prodávající umožní kupujícímu výběr materiálu prostřednictvím vzorků, fotografií či návštěvy showroomu.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

6.1. U standardního zboží, které není vyráběno na míru, může kupující odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.
6.2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu.
6.3. Náklady na vrácení nese kupující.
6.4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení zboží.
6.5. U zakázkového nábytku odstoupení není možné, jelikož jde o individuální výrobu.

7. Záruka a reklamace

7.1. Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců.
7.2. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, změnu barvy látky přirozeným používáním nebo nesprávné zacházení.
7.3. V případě vady je kupující povinen oznámit reklamaci e-mailem nebo písemně.
7.4. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě a prodávající podnikne kroky k nápravě (oprava, výměna, sleva nebo vrácení peněz dle povahy vady).

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s GDPR.
8.2. Údaje jsou použitý výhradně pro vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikaci se zákazníkem.
8.3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám kromě těch, které se podílejí na dodání objednávky.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky.
9.2. Aktuální verze obchodních podmínek je vždy zveřejněna na www.vihome-nabytek.cz.
9.3. Tyto podmínky jsou platné a účinné od data zveřejnění.