Záruka a vrácení
Klademe důraz na vysokou kvalitu našich produktů a spokojenost zákazníků. Níže najdete přehled záručních podmínek a zásad pro vrácení zboží platných pro všechny objednávky na našem webu.
Záruka na zboží
Na všechny naše produkty platí standardní záruka v délce 24 měsíců od data zakoupení. Záruka se vztahuje na veškeré výrobní vady a materiálové nedostatky, které se mohou projevit při běžném používání nábytku.
Postup vrácení zboží
Pokud nejste s obdrženým zbožím spokojeni, máte právo jej vrátit do 14 dnů od převzetí. Zboží musí být v původním stavu, nepoškozené a v originálním obalu. Pro zahájení vrácení nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonický s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení. Po potvrzení vrácení vám budou poskytnuty pokyny pro vrácení zboží. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na zpětnou dopravu nese kupující, pokud zboží nemá výrobní vady.
Výměna zboží
Pokud chcete vyměnit zboží za jiné, kontaktujte nás do 14 dnů od převzetí objednávky. Výměnu zajistíme, pokud je požadované zboží skladem.
Vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole vám vrátíme peníze na bankovní účet do 14 pracovních dnů. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jaký byl použit při nákupu.
Další informace
Máte-li dotazy k záruce nebo vrácení, obraťte se na naši zákaznickou podporu e-mailem nebo telefonicky, všechny kontakty najdete na našem webu.